En el programa «Aló Pudahuel» de Radio Pudahuel, nuestra periodista y locutora Ángeles Araya conversó con María Angélica Tapia, Gerente de Acceso de Femsa Salud – Farmacias Cruz Verde, sobre un tema que afecta profundamente a miles de familias en Chile: las enfermedades poco frecuentes.
¿Cómo afectan estas patologías y cómo Cruz Verde apoya a sus pacientes?
Estas patologías, muchas veces de origen genético, impactan a un reducido número de personas, pero su diagnóstico puede tardar años, retrasando así el inicio de tratamientos. Además, los medicamentos que las combaten suelen ser de alto costo y difícil acceso, especialmente en regiones.
Frente a esta realidad, Tapia destacó el compromiso de Cruz Verde con quienes enfrentan este desafío, recalcando la existencia de más de 800 locales a lo largo del país y una oferta de más de 500 medicamentos de especialidad, con los que la cadena busca acercar estos tratamientos a los pacientes.
Según explicó, algunos de estos productos no se encuentran físicamente en la farmacia por su alto valor o su baja demanda, pero se gestionan a pedido de manera rápida, con el objetivo de dar acceso a terapias que de otra forma serían muy difícil de conseguir.
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Pero este apoyo iría más allá del medicamento, ya que Cruz Verde cuenta con un equipo de especialistas en medicamentos que ofrece asesoría personalizada, orientación sobre trámites y requisitos, seguimiento de pedidos y acompañamiento emocional a pacientes y familias durante todo el proceso.
Además, María Angélica Tapia puntualizó en que Cruz Verde, en algunas sucursales, aún cuentan con servicio de enfermería, algo que es muy valorado por los pacientes.
Por otro lado, indicó que a través de la página web hay servicio de contacto con un químico farmacéutico en modalidad 24/7, por lo que si necesitas orientación, solo debes ingresar al sitio de la farmacia.
¿Cómo acceder a los medicamentos?
Quienes necesiten acceder a estos medicamentos pueden hacerlo de 3 formas:
- De forma presencial: Acercarse a cualquier local de Cruz Verde y consultar en el mesón de atención.
- Visitar su sitio web: www.cruzverde.cl
- Escribir directamente a sus redes sociales (Facebook e Instagram como @farmaciascruzverdechile), donde recibirán información sobre disponibilidad, tiempos de entrega y opciones de compra a pedido.
Con iniciativas como esta, Cruz Verde busca que los tratamientos lleguen más rápido a quienes los necesitan, reduciendo las barreras de acceso y apoyando a las familias en cada paso de su camino.
Revisa la entrevista a continuación
Puedes revisar aquí la entrevista completa realizada por Ángeles Araya a María Angélica Tapia, Gerente de Acceso Femsa Salud – Farmacias Cruz Verde.
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