Puntos importantes a la hora de cobrar las pensiones de adultos mayores

Algunos adultos mayores todavía deben salir de sus cosas para cobrar sus pensiones, por lo que Servipag dispone de nuevas medidas de atención.

En medio de la crisis sanitaria, los adultos mayores se han visto afectados por el riesgo que tienen en salir de sus casas, pero aún algunos de éstos deben salir para cobrar sus pensiones.

Es así como Servipag, considerado como servicio esencial para la comunidad por parte de la autoridad, disponen de medidas en sus sucursales para mantener su atención habitual en las comunas en cuarentena, atendiendo desde las 09:00 a 17:00 hrs. de lunes a viernes.

Para facilitar el cobro de las pensiones, evitar aglomeraciones y resguardar la salud de clientes y colaboradores, durante el período de pago de pensiones de mayo Servipag contará con:

  • Acceso controlado, en los puntos con hall de atención.
  • Demarcación de distancia social en el piso y en asientos, en aquellos puntos en que tenemos salas de espera .
  • Dispensadores de alcohol gel para clientes, en todas las sucursales con hall de atención.
  • Sistema de reserva en línea de turno de atención, para evitar filas, en la mayoría de sus sucursales. Para reservar, ingresar a servipag.com

Adicionalmente, la empresa hace un llamado a los pensionados a seguir las siguientes recomendaciones:

  • En la medida de lo posible, quedarse en casa: Realizar el trámite en su AFP, para traspasar el cobro de su pensión a otra persona de confianza (que no se encuentre en la población de riesgo) y así evitar asistir a la sucursal.
  • En el caso de que tengan que recurrir a una sucursal, seguir las medidas preventivas mientras dure su espera, cubrirse con el codo al toser o estornudar, utilizar alcohol gel constantemente, ocupar mascarilla y mantener una distancia mínima de 1 metro entre las personas que se encuentren en el lugar.
  • Preferir el horario de atención en las tardes, donde hay menos aglomeración de público.
  • Si está en cuarentena, debe obtener su Permiso Individual Temporal 05: Pago de servicios básicos, para realizar su trámite, en regla con lo establecido por la autoridad sanitaria.

Finalmente, se hace un especial llamado a quienes no necesitan concurrir a una sucursal de Servipag, a preferir los canales digitales (www.servipag.com o Servipag Móvil) para realizar sus trámites.

Todos los puntos disponibles de lunes a domingo con sus respectivos horarios se pueden ver en www.dondepagamosloschilenos.cl. Si tienes dudas o consultas puedes contactarnos a través de nuestras redes sociales (Twitter @ServipagOnline y Facebook @ServipagOnline) o llamarnos al 600 620 1010.

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