La “Hora Silenciosa” busca generar un ambiente más amigable para personas con Trastorno del Espectro Autista (TEA), hipersensibilidad sensorial u otras condiciones similares, reduciendo estímulos como luces intensas, ruidos fuertes y aglomeraciones.
Esta iniciativa pionera fue impulsada por la Municipalidad de Traiguén, en la región de La Araucanía, y ha sido replicada por diversas empresas a nivel nacional.
Centros comerciales y supermercados se suman a la hora silenciosa
En Santiago, un importante centro comercial de Las Condes ya aplica la medida todos los días de 10:30 a 11:30 horas. Durante ese periodo:
- Se silencian parlantes en pasillos, tiendas y restaurantes.
- Se entregan protectores auditivos y tapones desechables.
- Se mantiene un ambiente más tranquilo para facilitar la experiencia sensorial.
Asimismo, la cadena de supermercados Unimarc implementa la “Hora Silenciosa” todos los días entre las 15:00 y 16:00 horas en más del 75% de sus locales en Chile. Según informó Meganoticias, las medidas incluyen:
- Reducción del volumen de música.
- Disminución de sonidos en cajas.
- Ajuste en la intensidad de la iluminación.
Grandes tiendas también se comprometen
La tienda especializada en construcción y mejoramiento del hogar, como Sodimac, también se ha sumado a la iniciativa, estableciendo la “Hora Silenciosa” todos los miércoles entre las 13:00 y 14:00 horas, con las siguientes acciones:
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- Suspensión de música ambiental.
- Detención de grúas horquilla.
- Luz más tenue en sala de ventas.
- Cajas preferenciales para una atención más rápida.
- Zona Tranquila permanente en el sector de Jardín.
- Capacitación a trabajadores para atención inclusiva.
Cobertura nacional
La iniciativa no solo se concentra en Santiago, sino que se ha implementado con éxito en regiones como Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Atacama, Coquimbo, Valparaíso, Metropolitana, O’Higgins, Maule, Ñuble, Biobío, La Araucanía, Los Lagos y Los Ríos.
Para muchas familias con integrantes neurodivergentes, este tipo de medidas transforma lo cotidiano en algo accesible, digno y seguro.
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