La Cuarta
Una grave denuncia realizó la influencer española Sheila Díaz, conocida en TikTok como La Española en la Pobla. Luego de sufrir un accidente en el Mall Plaza Oeste, en la comuna de Cerrillos.
Según su relato, un trozo del techo cayó directamente sobre ella mientras estaba sentada en una silla de masajes. Lo cual le causó lesiones que la obligaron a someterse a exámenes médicos.
«Pasaron 5 segundos y el techo colapsó», explicó la influencer
A través de un programa de Chilevisión, Díaz explicó que llegó al centro comercial para realizar trámites cuando decidió sentarse en un área de descanso y transmitir en vivo en TikTok.
«Pasaron cinco segundos y el techo colapsó. Cayó literalmente encima mío», afirmó. La influencer aseguró que quedó en estado de shock y que, a pesar de la gravedad del hecho, nadie acudió en su ayuda de inmediato.
«Tuvieron que pasar varios minutos desde que cayó, y no fue un trozo pequeño», agregó, criticando la falta de reacción por parte del personal del mall, según detalló Chilevisión.
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«Tengo implantes y uno de mis pechos quedó con una forma extraña, está como aplastado», detalló. Actualmente, se encuentra a la espera de los resultados de una ecografía mamaria para determinar la gravedad del daño.
Acusación de falta de respuesta del mall
Díaz también denunció que, hasta el momento, no ha recibido una respuesta formal por parte del Mall Plaza Oeste y que ningún representante de la empresa se ha hecho responsable.
«No me ofrecieron ni un simple vaso de agua», declaró. Además, mencionó que, pese a haber informado lo sucedido, aún no ha recibido contacto de atención al cliente.
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Mall Plaza responde con comunicado oficial
Por su parte, Mall Plaza emitió un comunicado refiriéndose al incidente, asegurando que la seguridad de sus clientes es prioritaria y que el hecho «no corresponde a la experiencia que esperan entregar».
Desde la empresa afirmaron que, tras el accidente, sus equipos de seguridad fueron alertados de inmediato y que se ofreció asistencia médica a la afectada, aunque ella no habría aceptado la movilización facilitada por el recinto.
«Nuestros equipos de seguridad acudieron inmediatamente tras la activación de los botones de asistencia. Se puso a disposición movilización y facilidades para su traslado, pero la clienta no accedió», indicaron.
Posibles acciones legales
Sheila Díaz ha manifestado que se encuentra asesorada por abogados, a la espera de respuestas por parte de la administración del mall. El incidente ha generado gran repercusión en redes sociales, donde sus seguidores han expresado su apoyo y preocupación por su estado de salud.
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